經(jīng)開(kāi)區(qū)衛(wèi)生健康管理服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“雙全雙 百”工程,以群眾一次辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn),全力打造新生兒“出生一件事” 集成服務(wù),全面優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。
一是服務(wù)集成,便捷高效。通過(guò)整合部門資源,將新生兒出生醫(yī)學(xué)證明辦理、預(yù)防接種證辦理、戶口登記(出生登記)、居民身份證簽發(fā)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、社會(huì)保障卡服務(wù)等服務(wù)事項(xiàng)集成辦理,打造一套簡(jiǎn)潔高效的辦事流程,提升辦事效率,彰顯政務(wù)服務(wù)的溫度和便捷。
二是數(shù)據(jù)跑路,省心省力。依托“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái),我們實(shí)現(xiàn)了線上線下同源辦理,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。新生兒父母可通過(guò)線上申請(qǐng)、信息共享和電子證明,完成多項(xiàng)業(yè)務(wù),享受科技帶來(lái)的便捷,讓服務(wù)更加智能化、人性化。
三是協(xié)同聯(lián)動(dòng),持續(xù)進(jìn)步。我們建立了衛(wèi)健、公安、科創(chuàng)等部門的協(xié)同工作機(jī)制,形成了上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作的高效工作模式。編制形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南和工作指引,定期評(píng)估服務(wù)效果,動(dòng)態(tài)調(diào)整工作流程,確保服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化,滿足群眾對(duì)高效政務(wù)服務(wù)的期待。