近日，一家貿易商行經營者來到韓樂坊商圈“信驛辦”，表示因業務繁忙，忘記提交上年度的個體戶年報，近期收到了短信提醒，才知道被列入了經營異常名錄，可以就近來接受免費指導、辦理信用修復。
工作人員熱情接待、耐心指導，協助其完成年報補報，引導學習個體戶合規經營手冊，并即時將商行信用修復申請推送給市場監管局。市場監管局當日便完成修復受理、初審、復審環節，貿易商行不僅“零材料”“一次辦”高效完成經營異常狀態“摘帽”，更深刻認識到了誠信合規經營的重要性。
2024年，經開區在韓樂坊、豪業圣迪2處商圈建設“信驛辦”，將經營異常修復辦理期限從規定的5個工作日壓縮至8小時以內，已助力300余家商圈業戶完成信用修復，同比增長82.01%。
“我們深化信用商戶培育、強化信用監管效能、優化信用服務供給，以信用為擎，促消費、增活力、穩主體、優環境，激活熱門商圈發展新動能。在今年，經開區獲批了省級信用商圈建設試點，全省僅有2個。”經開區市場監督管理局負責人說。
打開微信“潮玩韓樂坊”小程序，點開“五星商戶”，韓多多夢幻城、真利味脊骨火鍋、烤肉莊園等眾多店鋪映入眼簾，結合著來威前做的旅游攻略，來自合肥的俞先生帶著家人走進了心儀的餐廳就餐。
“有政府部門評定的信用等級，那這家店肯定差不了，我們吃著也會比較放心。”俞先生說。
除了可以通過小程序在線導航“一鍵直達”誠信商家，消費者還可以掃描韓樂坊商鋪門前的商戶“信用碼”，實時了解守信獎勵、失信記錄、消費投訴等信息，甄別商戶信用狀況。目前，“信用碼”已覆蓋韓樂坊商圈3100余家經營主體。
信用狀況，掃碼即看。方便消費者的同時，也讓商戶們提升了守信踐諾的意識，爭當商圈誠信示范戶。對信用良好的經營主體，經開區給予租金減免、宣傳推廣、無抵押信用貸款等守信激勵，并評選出三星級以上誠信示范單位64家，培育商圈“名特優新”個體戶6家，12家誠信示范商戶獲得“信用貸”300萬元免息貸款，30余家守信商戶獲減免租金15萬余元。
隨著威旅游熱度攀升，經開區對商圈的信用管理進一步加強。“我們將‘雙隨機、一公開’與信用風險分類管理深度融合，對不同信用等級的商戶實施差異化監管，低風險企業‘無事不擾’比例達94.65%，對于依法列入經營異常名錄的經營主體，則會實施信用懲戒。”經開區市場監管局負責人說。
對于市民和游客普遍關注的商圈食品安全問題，經開區建立了“紅黑榜”公示制度，通過定期對網紅餐廳集中培訓、對“黑榜”商戶行政約談等方式，督促韓樂坊夜市及周邊商戶依法合規經營。
管理愈加嚴格，服務同樣也在不斷優化。每季度對商圈業戶進行“信用體檢”，生成“信用臺賬”，引導“異常清退類”市場主體辦理注銷或歇業，協助注銷402家，同比增加34.82%；推進信用修復“一件事”“容缺受理”，推行市場監管領域信用修復“一個平臺、一次申請、一日辦結”“最多跑一次”；設立全市首批商圈信用修復驛站，打造商圈“信驛辦”暖心服務品牌，“小驛站”推動信用修復“容易辦”……
全方位、個性化、便利化的信用管理服務，真正讓商圈商戶實現失信問題“早發現、早干預、早治理、早修復”。
“推進商圈信用管理工作，引導市場主體健康發展是最終目的。我們致力于編織一張溫暖而有力的網，讓經營主體在經開區感受到‘家’一般的歸屬感與‘共成長’的無限可能。”經開區市場監管局負責人表示，將以信用商圈建設為契機，持續規范信息公示，強化信用約束，發揮信用調節作用，形成循環提升，營造重信、守信、用信、增信的健康商圈，讓更多守信經營者得實惠、有獲得感。